Di 3win, kami mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain di platform kami. Tidak ada yang tersembunyi – semua dinyatakan dengan jelas di sini.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh pengendali platform 3win (laman web: 3win.cash) dan terpakai kepada semua individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh 3win, termasuk permainan slot, kasino langsung, permainan meja, sukan maya, loteri, jackpot dan program Ganjaran VIP.
3win komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna kami selaras dengan amalan terbaik industri perlindungan data. Kami memahami bahawa dalam era digital ini, kepercayaan terhadap bagaimana sesebuah platform menguruskan data peribadi pengguna adalah aspek yang sangat penting. Justeru, kami memastikan setiap proses pengumpulan dan penggunaan data dijalankan dengan telus, bertanggungjawab dan mengikut tujuan yang jelas.
Sila baca Dasar Privasi 3win ini dengan teliti. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform 3win.
Dasar Privasi 3win ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan kami. Ia perlu dibaca bersama Terma & Syarat 3win kami untuk pemahaman yang lengkap.
3win hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad / pasport | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan AML |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon bimbit Malaysia, alamat e-mel | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Maklumat Log Masuk | Nama pengguna, kata laluan (tersulitkan) | Keselamatan dan akses akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun e-dompet, rekod transaksi RM | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad, tangkap layar bukti pembayaran | KYC, pengesahan pengeluaran |
3win menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan kebenaran anda terlebih dahulu:
Pilihan Pemasaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun 3win anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
3win tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu operasi platform 3win. Pembekal ini hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan oleh kami dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:
Dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, 3win mungkin perlu mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa termasuk polis, mahkamah, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkenaan. Pendedahan ini hanya dibuat apabila diwajibkan secara undang-undang atau untuk melindungi hak dan keselamatan 3win serta penggunanya.
Jaminan Kami: Kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran luaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Keselamatan data peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan mutlak bagi 3win. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, 3win berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah-langkah pemulihan yang sesuai.
Sebagai pengguna platform 3win, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data anda di 3win tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod kewangan dan AML yang wajib dipatuhi.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, misalnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data yang kami simpan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Bantahan akan dikuatkuasakan dalam masa 7 hari bekerja.
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@3win.cash atau melalui live chat platform 3win. Kami akan merespons dalam masa 48 jam.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web 3win. Ia membantu platform kami mengenali peranti anda dan menyimpan pilihan tertentu untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk operasi asas platform – sesi log masuk, keselamatan | Sesi sahaja |
| Kuki Pilihan | Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan | 30 hari |
| Kuki Analitik | Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan platform 3win | 90 hari |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda | 14 hari |
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 3win. Kuki analitik dan pemasaran boleh ditolak tanpa menjejaskan pengalaman bermain anda.
Keselamatan transaksi kewangan adalah aspek yang paling kritikal bagi platform 3win. Berikut adalah cara kami mengendalikan data pembayaran anda:
3win hanya menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memastikan keselamatan dan kemudahan transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM):
3win tidak menyimpan butiran lengkap akaun bank atau kad anda secara langsung. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bertauliah dan berdaftar dengan Bank Negara Malaysia. Kami hanya menerima pengesahan transaksi dan nombor rujukan yang diperlukan untuk mengkreditkan akaun anda.
Jaminan Keselamatan: Semua transaksi melalui 3win dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan diproses oleh pembekal pembayaran yang diiktiraf di Malaysia. Tiada butiran kad kredit disimpan dalam sistem 3win.
3win menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang AML Malaysia |
| Log Keselamatan | 2 tahun | Siasatan keselamatan dan penipuan |
| Data Komunikasi | 3 tahun | Rekod pertikaian dan sokongan pelanggan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan pematuhan undang-undang |
| Data Pemasaran | Sehingga kebenaran ditarik balik | Komunikasi pemasaran berdasarkan kebenaran |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan mengikut prosedur pemadaman data 3win yang standard.
Platform 3win adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun di 3win diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@3win.cash.
3win menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran. Walau bagaimanapun, kawalan ibu bapa di peringkat rumah tangga tetap penting untuk memastikan kanak-kanak tidak mengakses platform ini.
3win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan platform. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di laman web 3win.
Untuk pindaan yang ketara, kami akan:
Penggunaan platform 3win yang berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi 3win atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Untuk permintaan akses atau pemadaman data, masa pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan permintaan.
Pasukan privasi 3win beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Anda bebas untuk menghantar pertanyaan dalam mana-mana bahasa tersebut dan akan menerima respons dalam bahasa pilihan anda.
Lebih dari sekadar kata-kata – inilah langkah nyata yang kami ambil untuk melindungi privasi anda setiap hari.
Data anda di 3win dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh Maybank, CIMB dan institusi kewangan terkemuka Malaysia. Tiada yang dapat membaca data anda dalam perjalanan.
3win tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak ketiga. Data anda bukan komoditi – ia amanah yang kami jaga.
Setiap jenis data yang kami kumpul, tujuannya dan tempoh penyimpanannya dinyatakan dengan jelas dalam Dasar Privasi ini. Tiada pengumpulan data yang tersembunyi di 3win.
Permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data di 3win diproses dalam 48 jam. Kami tidak bertangguh apabila hak privasi anda dipertaruhkan.
Semua transaksi RM melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX diproses oleh gerbang yang diiktiraf Bank Negara Malaysia. Data kad anda tidak pernah menyentuh pelayan 3win.
Pasukan keselamatan 3win memantau sistem secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Akaun anda dilindungi walaupun ketika anda tidur.